Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Nguyễn Thị Minh Thúy vừa lãnh đạo đoàn công tác thực hiện chuyến khảo sát tại hai xã Mỹ Thuận và Sơn Kiên sau khi tiến hành sáp nhập. Mục tiêu của chuyến khảo sát là đánh giá tình hình hoạt động của các Trung tâm Phục vụ Hành chính công cũng như cơ sở vật chất, hạ tầng trong lĩnh vực y tế và giáo dục tại địa phương. Qua đó, đoàn công tác cũng lắng nghe tâm tư và chia sẻ từ cán bộ cơ sở liên quan đến việc thực hiện các thủ tục hành chính cũng như cung cấp dịch vụ cho người dân sau khi áp dụng mô hình mới.
Trong chuyến khảo sát tại xã Sơn Kiên, đoàn công tác ghi nhận rằng Trung tâm Phục vụ Hành chính công tại đây đã thực hiện việc rà soát và chuẩn hóa 400 thủ tục hành chính. Đáng chú ý, tất cả hồ sơ được xử lý đúng hạn và không có trường hợp trễ hạn nào được ghi nhận. Ngoài ra, xã đã đạt được mốc quan trọng khi số hóa 100% hồ sơ hộ tịch, giúp việc quản lý và tra cứu thông tin trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
Song song đó, tại xã Mỹ Thuận, từ ngày 1 đến 23 tháng 7, địa phương đã tiếp nhận và giải quyết 345 hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 100%. Đặc biệt, xã đã số hóa 384/392 hồ sơ đầu vào, đạt tỷ lệ 97,96%, và 254/392 hồ sơ đầu ra được số hóa, đạt 64,8%. Những con số này thể hiện nỗ lực của địa phương trong việc đẩy mạnh cải cách hành chính và áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý.
Qua kiểm tra thực tế, Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Nguyễn Thị Minh Thúy ghi nhận sự cố gắng và tinh thần trách nhiệm cao của cấp ủy và chính quyền địa phương trong việc triển khai mô hình mới trong thời gian ngắn. Bà Thúy cũng đề nghị các sở, ngành liên quan cần hỗ trợ địa phương và tiếp tục hoàn thiện các thủ tục hành chính để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp.
Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang nhấn mạnh rằng, trong quá trình xây dựng và phát triển kinh tế – xã hội, việc tạo điều kiện thuận lợi cho sản xuất, kinh doanh và nâng cao đời sống người dân là nhiệm vụ quan trọng. Vì vậy, bà yêu cầu các xã cần tăng cường quản lý nhà nước trên các lĩnh vực như xây dựng, đất đai, môi trường và lập quy hoạch xây dựng để tạo thuận lợi cho người dân.
Trong buổi làm việc, các xã cũng kiến nghị về việc bố trí kinh phí để sửa chữa, mua sắm trang thiết bị và tổ chức tập huấn quy trình xử lý hồ sơ. Họ cũng đề nghị được hỗ trợ trong công tác cấp tài khoản đăng nhập phần mềm và cung cấp phôi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Những kiến nghị này thể hiện sự quan tâm của địa phương đến việc cải thiện cơ sở hạ tầng và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Trước những kiến nghị của địa phương, Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang mong muốn các sở, ngành liên quan sẽ tích cực hỗ trợ, giúp đỡ để tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc. Qua đó, tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động của các Trung tâm Phục vụ Hành chính công và chất lượng phục vụ người dân tại địa phương.
Để tiếp tục triển khai hiệu quả mô hình mới, Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang yêu cầu các địa phương cần tập trung đẩy mạnh công tác tuyên truyền về các dịch vụ hành chính công và hướng dẫn người dân sử dụng cổng dịch vụ công trực tuyến. Bên cạnh đó, cần thường xuyên kiểm tra, đánh giá để phát hiện những điểm mạnh, điểm yếu trong quá trình triển khai để có điều chỉnh, cải thiện.
Thông qua chuyến khảo sát, Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang hy vọng sẽ tiếp tục có những giải pháp thiết thực giúp nâng cao chất lượng hoạt động của các Trung tâm Phục vụ Hành chính công tại các địa phương, đồng thời tăng cường sự hài lòng của người dân đối với các dịch vụ công.