Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà vừa dẫn dắt một điểm đến quan trọng cho việc cung cấp dịch vụ hành chính công ở cấp cơ sở. Trung tâm Phục vụ hành chính công được thiết lập như một nỗ lực tạo điều kiện cho người dân đánh giá một cách trực tiếp và rõ ràng về hiệu suất làm việc của chính quyền cấp xã.
Được chia sẻ tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã tiết lộ về mô hình sắp xếp Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả hai cấp trong tỉnh. Tỉnh Thái Nguyên đã thành công trong việc bố trí các trung tâm này ở cả cấp tỉnh và cấp xã. Hiện tại, cấp tỉnh sở hữu 2 cơ sở và cấp xã có 100% đơn vị hành chính đã thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Song song với những thành tựu đạt được, vẫn còn một số khó khăn và vướng mắc trong quá trình vận hành các trung tâm này, đặc biệt là liên quan đến hạ tầng kỹ thuật, phần mềm ứng dụng, cũng như năng lực và số lượng của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp tham gia vận hành. Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà cũng nhấn mạnh về sự cần thiết phải nghiên cứu kỹ lưỡng để thống nhất và tối ưu hóa mô hình tổ chức của các trung tâm này.
Ngoài ra, Bộ trưởng Bộ Nội vụ cũng tập trung vào việc giải quyết một số thách thức liên quan đến chế độ chính sách. Hiện tại, Bộ Nội vụ đang nỗ lực giải quyết hai vấn đề trọng tâm. Thứ nhất là tiến hành rà soát một cách tổng thể tất cả các chế độ phụ cấp dành cho cán bộ, công chức cấp xã. Thứ hai là tìm ra giải pháp phù hợp cho bài toán về phụ cấp khu vực và phụ cấp đặc biệt, trong bối cảnh sắp xếp lại đơn vị hành chính cấp xã. Quá trình này đòi hỏi sự cân nhắc cẩn thận để đảm bảo quyền lợi cho cán bộ, công chức và phù hợp với tình hình thực tế trên địa bàn.
Để đảm bảo hiệu quả trong việc triển khai và vận hành các Trung tâm Phục vụ hành chính công, Bộ Nội vụ đang tích cực phối hợp với các địa phương nhằm tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc và hoàn thiện hệ thống. Đồng thời, Bộ cũng đẩy mạnh việc rà soát và điều chỉnh các chính sách, phụ cấp để khuyến khích và đảm bảo cuộc sống cho đội ngũ cán bộ, công chức đang làm việc tại các địa phương.