Haruka Nishimatsu – Một Biểu Tượng Lãnh Đạo Nhân Bản Trong Ngành Hàng Không
Haruka Nishimatsu, cựu Giám đốc Điều hành của Hãng hàng không Nhật Bản (JAL), đã để lại dấu ấn sâu đậm trong ngành hàng không với phong cách lãnh đạo nhân bản và sáng tạo. Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Nishimatsu bắt đầu sự nghiệp của mình tại JAL từ năm 1972 với niềm đam mê hàng không cháy bỏng. Tốt nghiệp Đại học Tokyo với chuyên ngành kinh tế, ông đã gia nhập JAL và trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi trở thành Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Điều hành vào tháng 6/2006.
Khi Nishimatsu nắm quyền lãnh đạo tại JAL, hãng hàng không này đang đối mặt với những thách thức nghiêm trọng, bao gồm thua lỗ và gánh nặng nợ nần. Trong bối cảnh đó, nhiều CEO khác có xu hướng cắt giảm nhân sự để giảm chi phí. Tuy nhiên, Nishimatsu đã chọn một cách tiếp cận khác. Ông quyết định cắt giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng, từ bỏ những đặc quyền của CEO như ngồi ghế hạng thương gia và ăn uống tại nhà hàng cao cấp. Thay vào đó, ông chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin.
Triết lý lãnh đạo của Nishimatsu tập trung vào việc tạo nên một môi trường làm việc mở và thân thiện, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông tin rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Phong cách lãnh đạo của Nishimatsu không chỉ dừng lại ở việc đưa ra quyết định sáng tạo mà còn ở việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp tích cực và nhân văn.
Haruka Nishimatsu đã trở thành biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo nhân bản giữa thời đại của con số và lợi nhuận. Câu chuyện của ông đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Ông đã đưa JAL trở thành một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu.
Sau khi nghỉ hưu, Nishimatsu sống an yên bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực. Japan Airlines ngày nay tiếp tục giữ vững vị thế của mình trong ngành hàng không quốc tế, một phần nhờ vào những giá trị và văn hóa doanh nghiệp mà Nishimatsu đã kiên trì xây dựng. Câu chuyện về Haruka Nishimatsu là một nguồn cảm hứng cho các nhà lãnh đạo trên toàn thế giới, cho thấy rằng sự nhân bản và sáng tạo trong lãnh đạo có thể mang lại thành công bền vững cho một tổ chức.