Trong bối cảnh hiện nay, việc cải cách hành chính và chuyển đổi số đang được đẩy mạnh nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Để đạt được mục tiêu này, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính đã trở thành yếu tố then chốt. Thành phố Hà Nội đã xác định rõ tầm quan trọng của vấn đề này và đang tích cực triển khai các giải pháp để thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Thành phố Hà Nội đã đặt mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả của công tác cải cách hành chính. Để đạt được mục tiêu này, thành phố đã và đang triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và giảm thiểu thời gian, thủ tục cho người dân và doanh nghiệp. Việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia là một phần quan trọng trong nỗ lực này.
Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia đã được thành lập để cung cấp một điểm tiếp cận duy nhất cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính. Thông qua các cơ chế này, thành phố Hà Nội hướng tới giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi tương tác với cơ quan nhà nước. Đồng thời, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính cũng giúp tăng cường minh bạch và trách nhiệm giải trình trong hoạt động của cơ quan nhà nước.
Thành phố Hà Nội đang tích cực đẩy nhanh tiến độ triển khai các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Các cơ quan chức năng đang tập trung vào việc hoàn thiện hệ thống, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin và đào tạo cán bộ để đáp ứng yêu cầu của công tác cải cách hành chính. Bên cạnh đó, thành phố cũng đang tăng cường công tác tuyên truyền để nâng cao nhận thức của người dân và doanh nghiệp về lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và cơ chế một cửa, một cửa liên thông.
Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, thành phố Hà Nội đang phấn đấu trở thành một điển hình trong việc triển khai thành công cải cách hành chính và chuyển đổi số. Qua đó, thành phố không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn góp phần xây dựng một môi trường kinh doanh thuận lợi, thân thiện và hỗ trợ người dân và doanh nghiệp một cách tốt nhất.