Lừa đảo qua mạng xã hội đang trở thành một vấn đề ngày càng nghiêm trọng, với những kẻ lừa đảo lợi dụng tâm lý nóng vội của người tiêu dùng trong việc “săn” giá rẻ vào phút chót. Một trong những thủ đoạn phổ biến của chúng là tạo ra các fanpage giả mạo trên Facebook, thậm chí còn có tích xanh để tạo lòng tin, nhằm đăng tải các chương trình du lịch gần giống với các cơ sở chính thống.
Những fanpage lừa đảo này thường yêu cầu khách hàng chuyển cọc trước 50% và sau đó gửi mã đặt phòng giả mạo. Khi nạn nhân nhận được mã đặt phòng, những kẻ lừa đảo sẽ cắt đứt liên lạc và biến mất. Trước đó, họ thường sao chép nội dung bài đăng, hình ảnh và quy trình đặt phòng và thanh toán từ trang chính thống để tạo ra một trang web giả mạo đáng tin cậy.
Các fanpage lừa đảo này còn chạy quảng cáo trên Facebook với nội dung hấp dẫn, nhắm vào tâm lý ham rẻ của người dùng. Khi giao dịch xong, những kẻ lừa đảo sẽ thông báo rằng phòng đã được đặt hết và hướng dẫn nạn nhân liên hệ với “kế toán” để được hoàn tiền. Tuy nhiên, khi khách hàng gọi điện, những kẻ lừa đảo sẽ yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản hoặc gửi link thanh toán qua cổng trung gian như VnPay để tạo cảm giác hợp lệ.
Nhiều người đã trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo và bị mất thêm tiền hoặc lộ dữ liệu tài chính do lo lắng muốn lấy lại tiền và làm theo yêu cầu của đối tượng. Chỉ khi nghi ngờ hoặc không liên lạc được với “bên đặt phòng”, nạn nhân mới gọi đến hotline chính thức của khách sạn để xác minh, nhưng lúc đó thường đã quá muộn.
Để nhận biết fanpage lừa đảo, người dùng cần chú ý đến các dấu hiệu như tương tác bất thường (nhiều lượt thích nhưng ít hoặc không có bình luận thật), thông tin “Giới thiệu” không rõ ràng (do nước ngoài quản lý hoặc mới lập) và số điện thoại không khớp với website chính thức. Người dùng nên kiểm tra mục “Tính minh bạch của Trang” để xem người quản lý trang và lịch sử đổi tên fanpage.
Khi gặp phải những tình huống lừa đảo trên mạng xã hội, người dùng cần cảnh giác và không cung cấp thông tin cá nhân hoặc chuyển tiền cho những kẻ lừa đảo. Thay vào đó, họ nên liên hệ trực tiếp với cơ sở chính thống để xác minh thông tin và tránh trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo.
Facebook và các nền tảng mạng xã hội khác cần phải có biện pháp hiệu quả để ngăn chặn và xử lý những trường hợp lừa đảo trên mạng xã hội. Người dùng cũng cần nâng cao cảnh giác và kiến thức để bảo vệ mình khỏi những kẻ lừa đảo.