Hà Nội đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong việc cung cấp dịch vụ công để nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của người dân. Từ ngày 1/8, các trung tâm phục vụ hành chính công tại Hà Nội sẽ được trang bị robot lễ tân để hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Robot lễ tân được trang bị tại các trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội có khả năng trả lời các thắc mắc của người dân về các thủ tục hành chính, hướng dẫn quy trình thực hiện và hỗ trợ người dân trong suốt quá trình thực hiện thủ tục. Sự hỗ trợ của robot này được kỳ vọng sẽ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và thời gian thực hiện thủ tục cho người dân, đồng thời nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ công.
Với vai trò như một trợ lý ảo, robot lễ tân sẽ giúp người dân tìm hiểu và thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi. Thông qua giao tiếp với robot, người dân có thể dễ dàng nắm bắt được thông tin cần thiết và thực hiện các bước tiếp theo một cách dễ dàng.
Việc ứng dụng robot lễ tân trong hoạt động của các trung tâm phục vụ hành chính công tại Hà Nội đánh dấu một bước tiến mới trong việc tích hợp công nghệ vào quản lý hành chính công. Qua đó, Hà Nội cũng thể hiện nỗ lực của mình trong việc xây dựng một môi trường phục vụ hành chính công hiện đại, thân thiện và hiệu quả hơn.
Để hiểu rõ hơn về những lợi ích mà robot lễ tân mang lại, cũng như các nỗ lực của Hà Nội trong việc cải thiện dịch vụ công, bạn có thể tham khảo thêm các thông tin tại cổng thông tin điện tử của UBND thành phố Hà Nội.