Thời gian gần đây, Công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI) đang tiến hành tái cơ cấu và sáp nhập các bộ phận, điều này đã tạo cơ hội cho một số đối tượng xấu lợi dụng để thực hiện các hành vi mạo danh và lừa đảo. Mục tiêu của họ là chiếm đoạt thông tin và tài sản của khách hàng. Cụ thể, một số cá nhân đã giả danh nhân viên ngành điện, sử dụng các phương thức liên lạc như gọi điện thoại, nhắn tin và thậm chí gọi video để mạo danh cán bộ điện lực.

Những đối tượng này thường yêu cầu người dân “xác minh thông tin hợp đồng sau sáp nhập”, “cập nhật thông tin khách hàng”, “nộp phí dịch vụ chuyển đổi” với mục đích xấu. EVNHANOI đã lên tiếng cảnh báo người dân về những hành vi này và khẳng định mọi liên hệ chính thức với khách hàng đều được thực hiện thông qua các kênh nhận diện rõ ràng.

Các kênh chính thức này bao gồm cuộc gọi hiển thị EVNHANOI, email có đuôi @evnhanoi.vn, hoặc thông báo trực tiếp từ chính quyền địa phương, tổ dân phố. Tổng công ty không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu hay mã OTP qua điện thoại, tin nhắn hoặc các đường link lạ.

Trước tình trạng các đối tượng mạo danh nhân viên ngành điện thực hiện hành vi lừa đảo, EVNHANOI đã triển khai các biện pháp cảnh báo toàn diện thông qua nhiều kênh chính thống. Việc tái cơ cấu tổ chức được khẳng định là hoạt động nội bộ, không làm gián đoạn việc sử dụng điện và không ảnh hưởng đến các dịch vụ đã cam kết. Mọi quyền lợi của khách hàng vẫn được bảo đảm đầy đủ, liên tục và không thay đổi.

Khách hàng cần lưu ý rằng khi nhận được cuộc gọi từ tổng đài viên EVNHANOI, màn hình sẽ hiển thị rõ tên thương hiệu ‘EVNHANOI’ đối với các nhà mạng hỗ trợ. Đối với các nhà mạng chưa hỗ trợ hiển thị tên, EVNHANOI sử dụng duy nhất đầu số 0963.001.288. EVNHANOI khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác và chủ động chia sẻ thông tin cảnh báo đến người thân, bạn bè để cùng phòng tránh rủi ro.

Trong trường hợp cần làm việc trực tiếp, nhân viên điện lực sẽ mặc đồng phục, xuất trình thẻ ngành có mã QR xác thực và giấy giới thiệu theo đúng quy định. Khách hàng không nên chia sẻ thông tin ‘nhạy cảm’ với bất kỳ ai khi chưa được xác minh và nên liên hệ ngay với Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19001288 để được xác minh và hỗ trợ kịp thời.

Số liệu thống kê từ Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI cho thấy, chỉ trong 5 tháng đầu năm 2025, đã có hơn 14.300 trường hợp mạo danh nhân viên điện lực. Để ngăn chặn, EVNHANOI đang phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an và chính quyền địa phương nhằm tuyên truyền, phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.

Công an TP Hà Nội vừa phát cảnh báo về hình thức lừa đảo mới, được gọi là ‘bắt cóc online’, trong đó các đối tượng giả danh công an đe dọa các học sinh, sinh viên và yêu cầu chuyển tiền chuộc. Mới đây, cơ quan chức năng đã giải cứu thành công một sinh viên năm nhất bị bắt cóc và yêu cầu chuộc 250 triệu đồng.

Sự việc bắt đầu khi sinh viên T., 18 tuổi, nhận được điện thoại từ một người lạ vào chiều ngày 26/7, nói rằng cậu đang liên quan đến một đường dây rửa tiền và yêu cầu tải ứng dụng ‘ZOOM WORKPLACE’. Sau đó, T. bị các đối tượng yêu cầu ra một khách sạn để làm việc và không được liên lạc với ai, đồng thời phải soạn một tin nhắn yêu cầu bố mẹ chuyển 250 triệu đồng. Lo sợ, T. đã làm theo yêu cầu.

Công an TP Hà Nội khuyến cáo người dân cần cảnh giác và tuyên truyền cho người thân, bạn bè về phương thức, thủ đoạn của loại tội phạm này. Cơ quan công an sẽ không gọi điện yêu cầu chuyển tiền hoặc cài đặt phần mềm để phục vụ điều tra, mà sẽ trực tiếp gửi giấy mời, giấy triệu tập. Nhà trường cũng cần đẩy mạnh tuyên truyền và cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo cho học sinh, sinh viên.

Các chuyên gia an ninh mạng cũng khuyến cáo người dùng cần cẩn thận khi nhận được các cuộc gọi lạ, đặc biệt là khi có yêu cầu chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin cá nhân. Người dân cần kiểm tra kỹ thông tin và xác minh tính xác thực trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.

Trước đó, nhiều vụ lừa đảo tương tự đã được cơ quan chức năng phát hiện và bắt giữ. Do đó, người dân cần nâng cao cảnh giác và không trở thành nạn nhân của các loại tội phạm này.

Ngày 28/7, Bộ Công an đã đưa ra cảnh báo về một hình thức lừa đảo mới, được gọi là “bắt cóc online”, một phương thức được đánh giá là khá tinh vi và nguy hiểm. Theo đó, các đối tượng lừa đảo có thể khiến nạn nhân bị khống chế, điều khiển như trong một vụ bắt cóc thật sự, mặc dù không có sự tiếp xúc trực tiếp. Đối tượng mà thủ đoạn này nhắm vào chủ yếu là các học sinh, sinh viên và những người trẻ nhẹ dạ, cả tin.

Bộ Công an cho biết, vào ngày 26/7, Công an xã Thạch Hà, tỉnh Hà Tĩnh, đã ngăn chặn thành công một vụ lừa đảo với thủ đoạn “bắt cóc, tống tiền online”. Vụ việc liên quan đến một thiếu niên bị một nhóm người lạ gọi điện thông báo đang bị bắt cóc và yêu cầu gia đình chuyển khoản 250 triệu đồng để chuộc người. Công an xã Thạch Hà đã nhanh chóng vào cuộc, phối hợp với các đơn vị khác để xác minh và tìm thấy cháu N, người bị lừa đảo, tại một khách sạn trên địa bàn. Cháu N cho biết đã bị một nhóm đối tượng gọi điện, tự xưng là công an và cáo buộc cháu liên quan đến đường dây rửa tiền. Các đối tượng yêu cầu cháu giữ bí mật, không thông báo với ai và thuê phòng khách sạn để “hợp tác điều tra”.

Bộ Công an phân tích, thủ đoạn lừa đảo này được dàn dựng bài bản qua 3 giai đoạn: gọi điện cho nạn nhân, tự xưng là cán bộ công an và đưa ra cáo buộc bịa đặt; tạo tâm lý hoảng loạn và yêu cầu giữ bí mật; ép nạn nhân rời khỏi nơi ở và cắt đứt liên lạc. Sau đó, các đối tượng sẽ dựng kịch bản giả và yêu cầu chuyển tiền.

Để phòng tránh, Bộ Công an khuyến cáo học sinh, sinh viên và phụ huynh cần cảnh giác, tuyên truyền cho người thân và bạn bè về phương thức, thủ đoạn của loại tội phạm này. Cơ quan công an sẽ trực tiếp gửi giấy mời, giấy triệu tập hoặc gửi qua công an địa phương, không làm việc qua điện thoại và không yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng. Người dân cần báo ngay cho cơ quan công an khi phát hiện các trường hợp có dấu hiệu lừa đảo.

Trong bối cảnh hiện nay, việc cảnh giác và nâng cao nhận thức về các thủ đoạn lừa đảo mới là rất quan trọng. Bộ Công an đang tiếp tục điều tra và mở rộng vụ việc, đồng thời kêu gọi người dân cần cẩn thận và chủ động phòng tránh các thủ đoạn lừa đảo tương tự. Thông tin chi tiết về vụ việc có thể được tìm hiểu tại https://www.vietnamnet.vn/ và các trang thông tin uy tín khác.

Để biết thêm thông tin về cách phòng tránh lừa đảo và bắt cóc online, người dân có thể truy cập vào trang web của Bộ Công an tại https://bocongan.gov.vn/ hoặc liên hệ với cơ quan công an địa phương để được hỗ trợ và tư vấn.

Công an phường Ô Chợ Dừa, thành phố Hà Nội, vừa thực hiện một chiến công xuất sắc khi giải cứu một nữ sinh viên đại học thoát khỏi bẫy lừa đảo ‘bắt cóc online’ tinh vi. Các đối tượng đã ép nạn nhân tự dàn cảnh thương tích, giả bị bắt cóc để tống tiền gia đình 370 triệu đồng.

Vụ việc đã được ngăn chặn vào ngày 21/7/2025, khi Công an phường Ô Chợ Dừa tiếp nhận trình báo của ông L.H.T về việc cháu họ ông, cháu M (sinh năm 2006, sinh viên đại học), bị bắt cóc và tống tiền. Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 10h ngày 21/7, mẹ của cháu M ở quê gọi điện cho ông L.H.T thông báo về việc cháu M gọi về gia đình qua Zalo, cho biết mình bị bắt cóc và cho xem video trên người cháu có nhiều vết thương. Các đối tượng yêu cầu gia đình chuyển khoản 370 triệu đồng nếu không cháu M sẽ bị ‘chặt ngón tay’.

Xác định tính chất nghiêm trọng của vụ việc, Ban Chỉ huy Công an phường Ô Chợ Dừa đã khẩn trương huy động lực lượng điều tra, xác minh vụ việc. Chỉ sau khoảng 1 giờ nhận tin báo, Công an phường Ô Chợ Dừa đã nhanh chóng tìm được cháu M đang ở một mình tại một khách sạn trên đường La Thành và đưa về trụ sở để làm rõ.

Tại cơ quan Công an, cháu M cho biết bị một nhóm người tự xưng là Công an gọi điện thông báo cháu M liên quan đến hoạt động rửa tiền và buôn bán chất cấm. Các đối tượng yêu cầu cháu phải chuyển tiền vào tài khoản để phục vụ công tác điều tra. Do cháu M không có tiền, các đối tượng đã hướng dẫn cháu phải tìm chỗ kín đáo để vẽ lên mặt, người các vết thương giống như bị đánh gây ra, rồi liên hệ về gia đình báo mình bị bắt cóc và yêu cầu gia đình chuyển tiền chuộc mới được thả.

Công an thành phố Hà Nội đã khuyến cáo người dân cần nêu cao tinh thần cảnh giác, đồng thời chủ động tuyên truyền cho người thân, bạn bè về phương thức, thủ đoạn của loại tội phạm này. Nhà trường cần thường xuyên đẩy mạnh, tuyên truyền cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo cho học sinh, sinh viên để nâng cao nhận thức phòng chống lừa đảo.

Cơ quan Công an cũng lưu ý, để làm việc với người dân, cơ quan Công an sẽ trực tiếp gửi giấy mời, giấy triệu tập hoặc gửi qua Công an địa phương; tuyệt đối không gọi điện yêu cầu người dân chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc cài đặt phần mềm để phục vụ điều tra. Khi phát hiện các trường hợp có dấu hiệu lừa đảo như trên, người dân cần báo ngay cho cơ quan Công an nơi gần nhất. https://www.hanoi.gov.vn/