TP.HCM đang là một trong những thành phố đi đầu trong việc triển khai chuyển đổi số, với nhiều mô hình sáng tạo và hiệu quả. Một trong số đó là mô hình “lớp học số” được triển khai tại các quán cà phê và khu phố, nhằm giúp người dân tiếp cận chuyển đổi số một cách nhẹ nhàng và dễ hiểu.

Mô hình này được thực hiện bởi các bạn trẻ tình nguyện viên, những người đã được tập huấn kỹ lưỡng về cách sử dụng các nền tảng số. Tại quán cà phê trên đường Nguyễn Xí, phường Bình Thạnh, không khí trở nên nhộn nhịp khi các tình nguyện viên hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh để cài đặt VNeID, đăng ký khám bệnh online, chuyển tiền không dùng tiền mặt, tra cứu dịch vụ công hay thao tác trên các nền tảng số.

Ông Ngô Văn Tá, một cựu chiến binh, chia sẻ rằng trước giờ ông chỉ biết dùng điện thoại để gọi, nhận cuộc gọi, nhưng nay được các cháu hướng dẫn tận tình, ông có thể sử dụng thành thạo hơn một số ứng dụng hữu ích. Chủ quán cà phê, anh Nguyễn Hải Long, cho biết rằng dù đang kinh doanh, nhưng vẫn sẵn sàng nhường không gian quán cho ‘lớp học chuyển đổi số’ đặc biệt này, một mô hình rất thiết thực và giúp ích cho cộng đồng.

Không chỉ quán cà phê, các bạn trẻ cũng đã có mặt tại khu phố 15, đường Chu Văn An, giúp người dân cài đặt ứng dụng VssID, hướng dẫn thủ tục hành chính điện tử mức độ 3-4, đồng thời tư vấn cách sử dụng tài khoản công dân số để tiện lợi hơn trong đời sống.

Chuyển đổi số từ cơ sở là mục tiêu của phong trào ‘Bình dân học vụ số’ do Đảng ủy, HĐND, UBND và Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Bình Thạnh tổ chức. Phong trào này nhằm phổ cập kiến thức, kỹ năng số cơ bản cho người dân, từ cán bộ hưu trí, lao động phổ thông đến tiểu thương, sinh viên, người cao tuổi.

Ông Vũ Ngọc Tuất, Bí thư Đảng ủy phường Bình Thạnh, cho biết rằng mỗi khu phố sẽ có một nhóm học chuyển đổi số, tổ chức lớp học tại nhà văn hóa, điểm sinh hoạt cộng đồng hoặc linh hoạt tại các quán cà phê, nhà dân. Hình thức có thể trực tiếp, trực tuyến hoặc kèm 1:1, nhưng luôn đảm bảo nội dung gần gũi, dễ thực hành, bám sát nhu cầu của người dân.

Để tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ, phường Bình Thạnh cũng khởi động đợt thi đua cao điểm trong 100 ngày, với nhiều chỉ tiêu cụ thể như: 100% thủ tục hành chính được niêm yết, số hóa; 100% văn bản hành chính trao đổi qua môi trường điện tử; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn từ 98% trở lên; mức độ hài lòng của người dân từ 95% trở lên và mỗi đơn vị có ít nhất 1 sáng kiến cải cách hành chính hoặc chuyển đổi số.

Song song đó, 53 khu phố trên địa bàn cũng đăng ký 140 công trình thi đua, từ nâng cấp hạ tầng, cải tạo cảnh quan, chăm lo an sinh xã hội đến xây dựng tuyến phố văn minh, thân thiện môi trường. Tổng kinh phí vận động lên đến hơn 2 tỷ đồng từ nguồn xã hội hóa.

Chia sẻ thêm về mục tiêu của chương trình, bà Hoàng Mai Quỳnh Hoa, Chủ tịch Ủy ban MFTQ Việt Nam phường Bình Thạnh, cho hay rằng chúng tôi không làm phong trào hình thức. Thông qua đội hình xung kích và các lớp học chuyển đổi số ở từng khu phố, người dân sẽ dần hình thành thói quen học tập suốt đời, tiếp cận công nghệ một cách chủ động. Từ đó hình thành nền tảng công dân số thật sự cụ thể, thiết thực, không khẩu hiệu.

UBND tỉnh Khánh Hòa vừa ban hành Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trọng tâm năm 2025, với mục tiêu cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến, trung bình khoảng 1.000 hồ sơ phát sinh mỗi năm. Kế hoạch này tập trung triển khai các nhiệm vụ cải cách và hoàn thành các mục tiêu đã đề ra, đẩy mạnh cải cách các quy định liên quan đến thủ tục hành chính và hoạt động kinh doanh.

Theo kế hoạch, tỉnh sẽ duy trì và nâng cao hiệu quả 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình đã được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Đồng thời, cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm 100% kết quả điện tử và khả năng tái sử dụng thông tin, dữ liệu. Ngoài ra, UBND tỉnh đặt mục tiêu triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 82 nhóm thủ tục hành chính theo các Quyết định của Thủ tướng Chính phủ.

Tỉnh cũng ưu tiên số hóa các thủ tục hành chính có hồ sơ được thay thế bằng dữ liệu, giảm chi phí và giấy tờ. Những thủ tục hành chính không phát sinh hồ sơ trong 3 năm liên tiếp hoặc phát sinh dưới 10 hồ sơ/năm sẽ không được xây dựng dịch vụ công trực tuyến để tránh lãng phí.

UBND tỉnh yêu cầu đảm bảo 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, hiệu quả, hạn chế tối đa việc sử dụng hồ sơ giấy. Về nhiệm vụ chỉ đạo, điều hành trên môi trường điện tử gắn với cải cách thủ tục hành chính, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường, đặc khu nghiêm túc thực hiện gửi, nhận văn bản điện tử có ký số; xử lý hồ sơ, công việc toàn trình trên môi trường điện tử, hoàn thành trong quý III/2025.

Tỉnh cũng kiên quyết chấm dứt tình trạng ‘xử lý song song’ hồ sơ giấy và điện tử, hướng tới mục tiêu tạo ra môi trường kinh doanh thông thoáng, thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

Để đạt được các mục tiêu trên, UBND tỉnh Khánh Hòa sẽ tiếp tục tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý nhà nước, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng dịch vụ công.

Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng yêu cầu bổ sung nhân sự phụ trách chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin tại các xã, phường nhằm hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hồ sơ trực tuyến. Đây là một trong những nỗ lực của thành phố để tăng cường hiệu quả triển khai các nghị quyết, kế hoạch của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ.

Trong công văn mới đây, ông Lương Nguyễn Minh Triết, Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng, đã giao các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường khẩn trương triển khai việc bổ sung nhân sự phụ trách chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin. Văn phòng UBND thành phố Đà Nẵng thông báo, công văn này nhằm nâng cao hiệu quả triển khai các nghị quyết, kế hoạch của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đặc biệt là tại các xã miền núi, vùng sâu, vùng xa.

Theo đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin sẽ giúp giải quyết thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở. Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng giao Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp với các trường đại học như FPT, Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt – Hàn để trao đổi về việc cử sinh viên ngành công nghệ thông tin hỗ trợ tại các xã, phường.

Sở Khoa học và Công nghệ cũng được yêu cầu xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn hợp đồng lao động hoặc hợp đồng dịch vụ tại xã, phường và tham gia vào quy trình tuyển dụng, bồi dưỡng, tập huấn cho nhân sự này. Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng nhấn mạnh việc xem xét, nghiên cứu để không yêu cầu nhân sự phải có trình độ đại học ngành công nghệ thông tin, mà ưu tiên đáp ứng yêu cầu công việc thực tế tại địa phương.

Trường hợp không tuyển dụng hoặc không hợp đồng lao động được nhân sự phụ trách công nghệ thông tin, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ chủ động làm việc với VNPT Đà Nẵng hoặc Viettel Đà Nẵng để hỗ trợ công tác chuyển đổi, vận hành chính quyền điện tử.

UBND thành phố Đà Nẵng cũng yêu cầu Sở Nội vụ thường xuyên rà soát thực trạng và nhu cầu bố trí nhân sự phụ trách công nghệ thông tin tại các xã, phường. Đồng thời, hướng dẫn việc thực hiện hợp đồng lao động và chế độ, chính sách đối với hợp đồng lao động theo quy định.

Về chế độ chính sách, nhân sự hợp đồng lao động sẽ được hưởng mức hỗ trợ đối với người làm công tác chuyên trách về chuyển đổi số, an toàn thông tin mạng, an ninh mạng, với mức 5 triệu đồng/tháng. Ngoài ra, thành phố Đà Nẵng cũng thành lập tổ ứng cứu công nghệ ở xã vùng cao, đặc biệt khó khăn và đề xuất chi 500 triệu đồng cho mỗi xã, phường để nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin.

Đây là một trong những nỗ lực của thành phố Đà Nẵng để hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả quản lý và cung cấp dịch vụ công cho người dân. Việc ứng dụng công nghệ thông tin và bổ sung nhân sự phụ trách chuyển đổi số cũng sẽ giúp thành phố Đà Nẵng tiến gần hơn đến mục tiêu trở thành thành phố thông minh.

Ngày 1-8, phường Chương Mỹ đã chính thức phát động chiến dịch ’45 ngày đêm hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các xã, phường’. Sự kiện này đã thu hút sự tham gia của các tổ công nghệ cộng đồng, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp phụ nữ và các cán bộ phường. Mục tiêu của chiến dịch là hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương.

Sau khi triển khai mô hình mới, lượng người đến thực hiện thủ tục hành chính tại phường Chương Mỹ đã tăng lên đáng kể. Có ngày, số lượt người lên tới hơn 300. Tuy nhiên, hệ thống điện tử còn chưa ổn định và phức tạp, gây khó khăn cho người dân, đặc biệt là người cao tuổi khi thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến.

Phó Chủ tịch UBND phường Chương Mỹ Nguyễn Thị Kim Anh cho biết, chiến dịch này là cơ hội để chuyển đổi số thực sự đi vào đời sống. UBND phường đã xây dựng kế hoạch triển khai với tinh thần hành động thực chất. Trong chiến dịch này, các tổ công tác chuyển đổi số cộng đồng sẽ ra quân hằng ngày, đến tận khu dân cư để hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cài đặt ứng dụng phản ánh kiến nghị, và khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt.

Các hoạt động của chiến dịch đã nhận được sự ủng hộ và cảm ơn của người dân. Cụ Nguyễn Thị Đấy (93 tuổi) cho biết, nhờ có các cháu hỗ trợ, bà đã có thể ủy quyền cho con dâu nhận tiền chính sách người cao tuổi. Đây là một trong những ví dụ điển hình về việc chuyển đổi số mang lại lợi ích cho người dân.

Chiến dịch ’45 ngày đêm hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số’ đang được triển khai mạnh mẽ tại phường Chương Mỹ, với khí thế sôi nổi và sự đồng lòng từ cơ sở. Qua đó, người dân đang dần bước vào môi trường số, nơi chính quyền gần dân hơn và phục vụ tốt hơn. Chiến dịch này không chỉ hỗ trợ người dân trong việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến mà còn giúp thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương, tạo điều kiện cho sự phát triển kinh tế – xã hội.

Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số và hỗ trợ người dân tại tỉnh Gia Lai, Tỉnh Đoàn đã triển khai hiệu quả hoạt động của 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số”. Các tổ chức này được thành lập với sự tham gia của 2.251 đoàn viên, thanh niên làm lực lượng nòng cốt, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận với các dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích của công nghệ số.

Tại 7 xã biên giới của tỉnh, mỗi xã đã duy trì 1 đội thanh niên tình nguyện. Các đội hình này thường xuyên túc trực tại bộ phận một cửa để hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi. Không chỉ dừng lại ở đó, các đội hình này còn chủ động ra quân tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp và người dân đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID. Đồng thời, họ cũng hỗ trợ người dân đăng ký chữ ký số cá nhân, tài khoản thanh toán điện tử, giúp cho việc thực hiện các dịch vụ công trực tuyến trở nên dễ dàng hơn.

Nhờ vào sự hỗ trợ tích cực từ các tổ công nghệ số và đội thanh niên tình nguyện, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Gia Lai đã có bước chuyển biến rõ rệt. Tính đến nay, toàn tỉnh đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 128.353 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến. Điều đáng chú ý là có đến 106.177 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%. Hiện tại, 51.693 hồ sơ đang được tiếp tục xử lý.

Bên cạnh việc hỗ trợ tại bộ phận một cửa, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn chỉ đạo triển khai hơn 58 đội hình lưu động với sự tham gia của hơn 748 đoàn viên, thanh niên. Các đội hình này trực tiếp đến tận các khu phố, thôn xóm, bản làng để hỗ trợ người dân, đặc biệt là trong việc hoàn thiện hồ sơ nhận trợ cấp hưu trí. Qua đó, không chỉ hỗ trợ người dân trong việc thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè, góp phần mang lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng.

Cụ thể, Tỉnh Đoàn đã thành lập 4 đội hình thanh niên tình nguyện với sự tham gia của sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các lực lượng vũ trang. Các đội hình này đã ra quân tại các xã vùng sâu, vùng xa, triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ người dân. Thông qua các hoạt động này, không chỉ giúp người dân tiếp cận với các dịch vụ công trực tuyến mà còn tuyên truyền, hướng dẫn người dân về các tiện ích của công nghệ số.

Theo lãnh đạo Tỉnh Đoàn Gia Lai, việc phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa tinh thần tình nguyện, sáng tạo của thanh niên Gia Lai. Thông qua các hoạt động hỗ trợ người dân, Tỉnh Đoàn hy vọng sẽ góp phần xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn, mang lại cuộc sống tiện ích và hiện đại cho người dân trên địa bàn tỉnh.

Chiều ngày 26/7, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã chủ trì hội nghị đánh giá kết quả sắp xếp tổ chức bộ máy bên trong của các bộ, ngành và sơ kết 1 tháng vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. Hội nghị có sự tham gia của các bộ, ngành và địa phương trên cả nước.

Thủ tướng cho biết, trong thời gian vừa qua, Bộ Chính trị, Ban Bí thư đã họp hàng tuần để lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt sắp xếp tổ chức bộ máy, đơn vị hành chính và vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp. Trong thời gian tới, Chính phủ sẽ tiếp tục họp hàng tuần về nội dung này, nhằm kịp thời báo cáo cấp có thẩm quyền cho đến khi tổ chức bộ máy mới vận hành trơn tru, thông suốt và toàn diện.

Thủ tướng yêu cầu các bộ, ngành và địa phương cần nỗ lực, cố gắng và quyết tâm cao hơn nữa; hành động quyết liệt và hiệu quả hơn nữa; làm việc nào dứt việc đó, làm việc nào ra việc đó, phân công rõ ràng và cụ thể. Người đứng đầu các cơ quan, đơn vị phải tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo và kiểm tra, giám sát việc thực hiện các nhiệm vụ sắp xếp tổ chức bộ máy và vận hành chính quyền địa phương 2 cấp.

Sau 1 tháng triển khai, Thủ tướng đã khái quát được những kết quả đạt được. Nhìn chung, ý Đảng và lòng dân đã gặp nhau khi chuyển từ trạng thái chính quyền hành chính thụ động, nặng về quản lý sang trạng thái chủ động, tích cực phục vụ nhân dân và kiến tạo phát triển. Bộ máy chính quyền địa phương bước đầu vận hành ổn định và thông suốt. Hầu hết các địa phương đã hoàn tất việc sắp xếp tổ chức chính quyền, đảm bảo duy trì hoạt động hành chính không bị gián đoạn.

Tuy nhiên, Thủ tướng cũng chỉ rõ vẫn còn những tồn tại và hạn chế cần khắc phục ngay. Về nhiệm vụ cụ thể, Thủ tướng yêu cầu tiếp tục kiện toàn tổ chức bộ máy ở các đơn vị hành chính sau sắp xếp; nhanh chóng sắp xếp và bố trí lại đội ngũ cán bộ, công chức phù hợp, nhất là kiện toàn lãnh đạo cấp xã; tiếp tục đẩy mạnh phân cấp, phân quyền hợp lý và hiệu quả đi đôi với phân bổ nguồn lực, nâng cao năng lực thực thi và tăng cường kiểm tra, giám sát.

Đặc biệt, trong giai đoạn đầu vận hành mô hình mới, các bộ cần chú trọng hướng dẫn về thủ tục hành chính, quản lý ngân sách, tổ chức bộ máy và quản lý nhân lực cho cấp tỉnh, cấp xã… theo đúng thẩm quyền từng cấp. Song song với trao quyền, công tác giám sát và kiểm tra phải được tăng cường, tránh tình trạng địa phương hiểu chưa đúng hoặc thực hiện chưa nghiêm.

Về cơ chế tài chính – ngân sách, Thủ tướng chỉ đạo xây dựng cơ chế tài chính phù hợp với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, đảm bảo nguồn lực cho địa phương hoạt động hiệu quả. Với các tỉnh, thành phố mới hình thành trên cơ sở sáp nhập nhiều đơn vị hành chính cũ thì cần tính toán cơ chế hỗ trợ và điều hòa nguồn lực hợp lý.

Thủ tướng cũng yêu cầu đẩy mạnh tái cấu trúc quy trình và cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; bảo đảm thông suốt, hiệu quả và không bị gián đoạn; khắc phục các lỗi trên các hệ thống thông tin do các bộ, ngành quản lý; hoàn thành trong tháng 8.

Người đứng đầu Chính phủ lưu ý cần thiết lập các kênh tiếp nhận phản ánh và kiến nghị từ cơ sở để kịp thời xử lý hoặc báo cáo cấp có thẩm quyền giải quyết. Đồng thời, Thủ tướng nhấn mạnh tinh thần tất cả phải vào cuộc, nhất là người đứng đầu trong lãnh đạo và chỉ đạo các cơ quan thuộc thẩm quyền. Bộ máy mới đòi hỏi cách ứng xử mới, tư duy đổi mới và hành động quyết liệt để mang lại hiệu quả và tác động tích cực cho xã hội.

Đoàn viên, thanh niên các xã vùng núi thành phố Đà Nẵng đã triển khai một hoạt động thiết thực, hỗ trợ đồng bào Cơ Tu thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số. Thông qua hoạt động này, các bạn trẻ không chỉ phát huy tinh thần xung kích của tuổi trẻ mà còn đóng vai trò quan trọng như một “cầu nối công nghệ”, giúp người dân vùng cao tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công trực tuyến.

Đây là một phần trong nỗ lực nhằm thu hẹp khoảng cách số giữa vùng sâu, vùng xa với trung tâm, đồng thời hỗ trợ người dân vùng cao tiếp cận tốt hơn với các dịch vụ công nghệ. Sự tham gia tích cực của lực lượng đoàn viên, thanh niên ở các huyện miền núi đã cho thấy vai trò quan trọng của thế hệ trẻ trong việc hỗ trợ và hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số để thực hiện các thủ tục hành chính, từ đó góp phần hiện đại hóa các dịch vụ công và thúc đẩy sự phát triển của công nghệ tại khu vực nông thôn.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang được đẩy mạnh trên toàn quốc, việc hỗ trợ người dân vùng cao tiếp cận với các dịch vụ công trực tuyến là một hoạt động cần thiết. Đoàn viên, thanh niên các xã vùng núi thành phố Đà Nẵng đã thể hiện sự năng động và sáng tạo trong việc triển khai các hoạt động hỗ trợ, giúp người dân vùng cao tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công trực tuyến.

Qua đó, lực lượng đoàn viên, thanh niên không chỉ giúp người dân vùng cao thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi, mà còn giúp họ tiếp cận với các kiến thức và kỹ năng cần thiết để sử dụng các nền tảng số một cách hiệu quả. Đồng thời, hoạt động này cũng góp phần nâng cao nhận thức của người dân vùng cao về tầm quan trọng của việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, từ đó giúp họ tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công nghệ.

Trước những nỗ lực và đóng góp của đoàn viên, thanh niên các xã vùng núi thành phố Đà Nẵng, người dân vùng cao đã có thể tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công trực tuyến. Điều này không chỉ giúp người dân vùng cao tiết kiệm thời gian và chi phí, mà còn giúp họ tiếp cận với các dịch vụ công nghệ một cách dễ dàng hơn.

Tổng thể, hoạt động hỗ trợ đồng bào Cơ Tu thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số của đoàn viên, thanh niên các xã vùng núi thành phố Đà Nẵng đã thể hiện sự năng động và sáng tạo của thế hệ trẻ trong việc hỗ trợ và hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số. Qua đó, lực lượng đoàn viên, thanh niên đã đóng vai trò quan trọng như một “cầu nối công nghệ”, giúp người dân vùng cao tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công trực tuyến.

Tỉnh Tuyên Quang đang đẩy mạnh triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn, với mục tiêu đưa công nghệ đến từng người dân và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số toàn diện. Ủy ban nhân dân tỉnh đã ban hành kế hoạch triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã và cấp thôn, nhằm phát huy vai trò của lực lượng nòng cốt tại chỗ, sát dân trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến, thương mại điện tử và các ứng dụng thiết yếu.

Tổ công nghệ số cộng đồng được thành lập tại mỗi xã, phường với tối đa 10 thành viên, và tại mỗi thôn, tổ dân phố với tối đa 5 người. Các thành viên trong tổ bao gồm cán bộ, giáo viên, công an viên, nhân viên y tế, đoàn thể, doanh nghiệp viễn thông – công nghệ thông tin, người dân có kỹ năng sử dụng công nghệ số… đang sinh sống và làm việc tại địa phương. Họ sẽ hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn tiếp cận các ứng dụng y tế, giáo dục, phòng chống thiên tai; khuyến khích người dân học kỹ năng số thông qua nền tảng ‘Bình dân học vụ số’.

Ngoài ra, Tổ công nghệ số cộng đồng còn có nhiệm vụ hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh, nông dân tham gia thương mại điện tử; hướng dẫn mở gian hàng số, thanh toán điện tử, truy xuất nguồn gốc sản phẩm nông nghiệp. Hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng được quản lý, điều hành qua các nền tảng số phổ biến như Zalo, kết nối trực tiếp giữa cấp xã, thôn và các cơ quan chuyên môn của tỉnh.

Sở Khoa học và Công nghệ sẽ chủ trì phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn chuyên sâu và định kỳ cho lực lượng này về chuyển đổi số, sử dụng các nền tảng số, kỹ năng hướng dẫn người dân. UBND cấp xã chịu trách nhiệm thành lập, chỉ đạo và điều hành hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng tại địa phương; phát huy vai trò của đoàn thanh niên, hội phụ nữ, nông dân, cựu chiến binh… trong tuyên truyền, hướng dẫn và ‘cầm tay chỉ việc’ giúp người dân làm quen với công nghệ.

Các sở, ngành sẽ phối hợp chặt chẽ trong triển khai các hoạt động chuyển đổi số; các doanh nghiệp viễn thông, công nghệ thông tin hỗ trợ chuyên môn, chuyển giao nền tảng công nghệ và kỹ năng số đến cơ sở. Qua đó, tỉnh Tuyên Quang kỳ vọng sẽ đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân và hỗ trợ phát triển kinh tế – xã hội bền vững.

Để biết thêm thông tin về kế hoạch triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng tại tỉnh Tuyên Quang, vui lòng liên hệ với UBND tỉnh Tuyên Quang hoặc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Tuyên Quang.

Xã Mỹ Hiệp, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang, được thành lập trên cơ sở hợp nhất 3 xã: Mỹ Long, Mỹ Hiệp và Bình Thạnh. Với diện tích tự nhiên 79,42 km2 và quy mô dân số 54.577 nhân khẩu, xã đã nhanh chóng ổn định bộ máy và hoạt động sau khi được thành lập.

Ngay sau khi thành lập, Đảng ủy và UBND xã đã triển khai quyết định về tổ chức bộ máy, chỉ định nhân sự các cơ quan chuyên môn và ban hành chương trình công tác đến cuối năm 2025. Xã đã bố trí tạm thời người hoạt động không chuyên trách đến các cơ quan đảng, chính quyền, đoàn thể và Trung tâm Phục vụ hành chính công. Việc sắp xếp, bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, phương tiện và trang thiết bị làm việc cũng được thực hiện nhằm đảm bảo hoạt động thông suốt.

Một trong những điểm nổi bật trong hoạt động của xã Mỹ Hiệp là việc thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, nơi cung cấp các dịch vụ hành chính công cho người dân và doanh nghiệp. Kể từ ngày 20/7 đến nay, UBND xã đã thực hiện 305 thủ tục hành chính (TTHC) với 62 lĩnh vực, tiếp nhận 311 hồ sơ và giải quyết 263 hồ sơ. Cán bộ, công chức tại Trung tâm đã được trang bị đầy đủ tài khoản sử dụng hệ thống và chữ ký số để thực hiện số hóa hồ sơ và TTHC.

Để vận hành mô hình chính quyền xã mới hiệu quả, Đảng ủy và UBND xã đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, định hướng dư luận và chỉ đạo của cấp trên. Xã cũng đã triển khai các mô hình hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Trong thời gian tới, xã Mỹ Hiệp sẽ tiếp tục rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy hoạt động của UBND xã, bố trí sắp xếp công chức theo vị trí việc làm gắn với năng lực và trình độ thực tiễn. Xã cũng sẽ đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan, ứng dụng công nghệ thông tin và phần mềm quản lý điều hành để giải quyết TTHC nhanh chóng và minh bạch. Với những nỗ lực và quyết tâm cao, xã Mỹ Hiệp đang phấn đấu trở thành một mô hình chính quyền điện tử hiệu quả, mang lại nhiều tiện ích cho người dân và doanh nghiệp.

Hiện nay, xã Mỹ Hiệp đang tích cực triển khai các hoạt động để đảm bảo việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến và xây dựng chính quyền điện tử. Đồng thời, xã cũng đang đẩy mạnh công tác tuyên truyền về các hoạt động và dịch vụ của chính quyền, giúp người dân và doanh nghiệp nắm bắt được các thông tin cần thiết.

Estonia đã đạt được một cột mốc quan trọng khi trở thành quốc gia đầu tiên trên thế giới số hóa hoàn toàn thủ tục hành chính công. Với sự tiên phong trong lĩnh vực số hóa, Estonia đã và đang mang lại nhiều tiện lợi cho người dân trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.

Ông Luukas Ilves, Giám đốc thông tin của Chính phủ Estonia, cho biết thủ tục nộp đơn ly hôn ở quốc gia này chỉ mất 45 giây, một minh chứng cho sự tiện lợi và hiệu quả của dịch vụ trực tuyến. Quá trình số hóa của Estonia bắt đầu từ khi độc lập năm 1991, với chương trình giáo dục ‘Cú nhảy của hổ’, đưa internet và máy tính đến tất cả các lớp học và thư viện.

Từ đó, Estonia đã không ngừng phát triển và đổi mới trong lĩnh vực số hóa. Năm 2000, Estonia đã có một bước tiến lớn trong quá trình số hóa khi khai thuế trực tuyến ra đời và chữ ký điện tử được công nhận về mặt pháp lý. Ngày nay, Estonia đã số hóa hoàn toàn tất cả các dịch vụ công lớn, bao gồm y tế và dịch vụ xã hội.

Người dân Estonia có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính với sự tiện lợi và đơn giản, như nộp đơn ly hôn, khai báo cư trú, và sử dụng căn cước công dân điện tử để truy cập các dịch vụ của chính phủ. Điều này đã giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân, đồng thời tăng cường hiệu quả trong việc quản lý và cung cấp dịch vụ công.

Một nghiên cứu gần đây của ông Ilves và Đức cho thấy sự khác biệt trong chính sách số hóa giữa hai quốc gia. Trong khi Estonia có tỷ lệ sử dụng dịch vụ kỹ thuật số trong hoạt động hành chính lên đến hơn 90%, thì Đức chỉ có khoảng 62%. Điều này cho thấy Estonia đã đi tiên phong trong việc áp dụng công nghệ số vào quản lý hành chính công.

Estonia cũng đã tiết kiệm được một khoản tiền lớn cho người nộp thuế thông qua việc giảm chi phí hành chính. Với việc số hóa hoàn toàn các dịch vụ công, Estonia đã giảm thiểu được chi phí in ấn, lưu trữ và xử lý hồ sơ, đồng thời tăng cường hiệu quả trong việc quản lý và cung cấp dịch vụ công.

Không chỉ dừng lại ở đó, Estonia còn là quốc gia đầu tiên cấp thẻ cư trú điện tử, cho phép các doanh nhân toàn cầu truy cập từ xa vào các dịch vụ hành chính của Estonia. Thẻ cư trú điện tử này cũng cho phép người dùng dễ dàng xác minh và sử dụng các dịch vụ khác như đơn thuốc kỹ thuật số.