Sau bốn tuần triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại TP. Hồ Chí Minh, nhiều địa phương đã chủ động sáng tạo, đưa ra những mô hình và sáng kiến mới nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện hồ sơ và thủ tục hành chính. Điều này không chỉ thể hiện sự quyết tâm trong việc cải thiện môi trường hành chính mà còn hướng đến mục tiêu đem lại sự hài lòng tối đa cho người dân.

Điển hình như tại phường Thủ Đức, nơi đây đã thử nghiệm mô hình robot hỗ trợ và thành lập điểm tư vấn pháp luật miễn phí. Đặc biệt, phường đã triển khai các biện pháp hỗ trợ người cao tuổi thực hiện dịch vụ công trực tuyến, giúp họ dễ dàng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công một cách tiện lợi và hiệu quả. Sự sáng tạo và đổi mới trong cách tiếp cận này không chỉ giúp giảm thiểu khó khăn mà người dân gặp phải khi thực hiện các thủ tục hành chính, mà còn thể hiện sự quan tâm của chính quyền địa phương tới việc nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân, đặc biệt là người cao tuổi.

Những đổi mới trong mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại TP. Hồ Chí Minh thể hiện sự chuyển đổi mạnh mẽ trong nền hành chính phục vụ. Bằng việc áp dụng công nghệ và sáng tạo các mô hình hỗ trợ, chính quyền thành phố đang nỗ lực xây dựng một nền hành chính hiện đại, thân thiện và hiệu quả hơn. Qua đó, cho thấy nỗ lực không ngừng nghỉ của chính quyền thành phố trong việc nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ hành chính công. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc thực hiện mục tiêu cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Không chỉ tại phường Thủ Đức, nhiều địa phương khác tại TP. Hồ Chí Minh cũng đã và đang tích cực triển khai các mô hình và sáng kiến mới. Bằng cách nhân rộng những mô hình thành công và tiếp tục sáng tạo, chính quyền thành phố đang dần dần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một chính quyền điện tử, hướng tới phục vụ người dân một cách tốt nhất. Sự đổi mới và sáng tạo không ngừng nghỉ này hứa hẹn sẽ mang lại một tương lai tươi sáng cho nền hành chính công của thành phố, nơi mà người dân có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công một cách tiện lợi và hiệu quả.

Nhìn chung, việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại TP. Hồ Chí Minh đã và đang đạt được những kết quả tích cực. Với sự quyết tâm và nỗ lực không ngừng nghỉ của chính quyền thành phố, cùng với sự tham gia tích cực của người dân, việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, thân thiện và hiệu quả hơn không còn là một mục tiêu xa vời. Thay vào đó, nó đang dần dần trở thành hiện thực, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và góp phần vào sự phát triển bền vững của thành phố.

Đại hội Đảng bộ cấp xã đang diễn ra trong một bối cảnh đặc biệt, khi các địa phương vừa trải qua quá trình sáp nhập tỉnh, xã và đang hoạt động dưới mô hình chính quyền hai cấp. Sự kiện này không chỉ mang tính chính trị quan trọng mà còn là một dấu mốc lịch sử, đòi hỏi Đảng bộ phải có những định hướng và hành động cụ thể để thực sự phục vụ người dân trong tình hình mới.

Quá trình sáp nhập và thay đổi mô hình chính quyền đã dẫn đến việc quyền hạn và trách nhiệm của đảng ủy cấp xã mới được mở rộng. Điều này đồng nghĩa với việc khối lượng công việc sẽ lớn hơn và yêu cầu cao hơn đối với các đảng ủy cấp xã. Việc vận hành chính quyền địa phương hai cấp đòi hỏi sự đổi mới trong phương thức lãnh đạo của tổ chức đảng, đặc biệt là đảng ủy cấp xã, để có thể dẫn dắt chính quyền và nhân dân thực hiện thắng lợi mọi nhiệm vụ.

Song song với nhiệm vụ lãnh đạo và chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ chính trị của đảng bộ, đảng ủy cấp xã mới cũng có nhiều nhiệm vụ quan trọng trong việc định hướng phát triển kinh tế – xã hội. Chúng cần xác định nhiệm vụ trọng tâm, đột phá, các chương trình, đề án, dự án trọng điểm, mục tiêu, chỉ tiêu, phương hướng, nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu về phát triển kinh tế – xã hội cho cả nhiệm kỳ mới. Một trong những ưu tiên quan trọng là giải quyết các vấn đề cấp thiết của người dân, tập trung vào những việc mà người dân đang cần và mong chờ.

Vai trò của chính quyền cấp xã trong tình hình mới cần phải chủ động hơn, tăng cường tham mưu và triển khai các chính sách từ chính quyền cấp trên một cách hiệu quả nhất để phục vụ nhân dân. Cần đảm bảo có những chính sách và giải pháp riêng biệt để phát triển vùng sáp nhập và các khu vực khó khăn, không để ai bị bỏ lại phía sau.

Đại hội Đảng bộ sẽ là cơ hội lớn để đảng ủy các xã, phường tổng kết thực tiễn, nghiên cứu lý luận, đánh giá toàn diện kết quả thực hiện nghị quyết nhiệm kỳ trước. Từ đó, đề ra phương hướng, nhiệm vụ, giải pháp thiết thực cho nhiệm kỳ mới; có các quyết sách phát huy tiềm năng, lợi thế của từng địa phương.

Thành công của việc sắp xếp đơn vị hành chính không chỉ là một quá trình mà còn được hiện thực hóa bằng hành động và kết quả rõ nét trong phát triển kinh tế – xã hội và chất lượng cuộc sống của người dân. Vai trò và trọng trách của đảng ủy cấp xã mới là rất lớn, nhất là trong lãnh đạo, chỉ đạo cả hệ thống chính trị cấp xã xây dựng khối đoàn kết vững mạnh, thúc đẩy kinh tế – xã hội phát triển, đóng góp quan trọng vào thực hiện các mục tiêu của tỉnh.

Đây cũng được xem là một phép thử cho các đảng ủy xã, phường mới, đồng thời là cơ hội để bứt phá, đưa địa phương chuyển mình theo tinh thần đổi mới của Trung ương, của tỉnh.

Thành phố Đà Nẵng đã và đang tích cực triển khai các giải pháp chuyển đổi số nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công và cải thiện cuộc sống của người dân. Một trong những bước tiến quan trọng trong nỗ lực này là việc giới thiệu trợ lý số DaNang AI và phát triển cổng bình dân học vụ số.

Trợ lý số DaNang AI và cổng bình dân học vụ số đã trở thành những công cụ hỗ trợ đắc lực cho người dân trong việc tiếp cận và hiểu rõ hơn về các dịch vụ công. Những công cụ này không chỉ cung cấp thông tin mà còn hỗ trợ giải đáp thắc mắc, giúp hàng trăm nghìn người dân dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ công một cách hiệu quả.

Việc phát triển và đưa vào sử dụng trợ lý số DaNang AI và cổng bình dân học vụ số thể hiện sự cam kết mạnh mẽ của chính quyền Đà Nẵng trong việc tận dụng công nghệ thông tin để nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân. Qua đó, thành phố không chỉ hướng tới việc xây dựng một môi trường sống hiện đại, thông minh mà còn đảm bảo rằng người dân có thể tiếp cận dễ dàng với các dịch vụ công, từ đó góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội.

Ngoài ra, với việc cập nhật kiến thức mới về chuyển đổi số, người dân có thể nâng cao hiểu biết và kỹ năng cần thiết để tích hợp vào cuộc sống hàng ngày. Điều này không chỉ giúp giảm khoảng cách số mà còn mở ra những cơ hội mới cho người dân trong việc tiếp cận các dịch vụ và ứng dụng công nghệ.

Nhìn chung, Đà Nẵng đã đạt được một cột mốc quan trọng trong hành trình trở thành một thành phố thông minh, hiện đại. Việc tích hợp công nghệ vào các dịch vụ công và đời sống của người dân đã và đang mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Thành phố tiếp tục nỗ lực trong việc cung cấp các công cụ hỗ trợ, đảm bảo rằng mọi người dân đều có thể tận dụng những lợi ích mà chuyển đổi số mang lại.

Thông tin chi tiết về trợ lý số DaNang AI và cổng bình dân học vụ số có thể được tìm hiểu thêm tại https://danang.gov.vn/ hoặc trang thông tin điện tử của thành phố Đà Nẵng.

Ở tỉnh Khánh Hòa, các cán bộ tại trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã không chỉ thực hiện nhiệm vụ tại trụ sở mà còn chủ động đến tận các thôn, hộ gia đình để hỗ trợ đồng bào dân tộc thiểu số (ĐBDTTS) thực hiện thủ tục hành chính (TTHC). Đây là một biểu hiện cụ thể của tinh thần “phục vụ tận tâm, hành động tận nơi” mà đội ngũ cán bộ xã đang thực hiện.

Xã Trung Khánh Vĩnh, với diện tích hơn 338km2 và 1.918 hộ dân/7.692 nhân khẩu, trong đó ĐBDTTS chiếm trên 85% dân số, là một trong những địa bàn điển hình. Nhận thức được khó khăn trong việc di chuyển của người dân, đặc biệt là những người cao tuổi và thuộc diện chính sách, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã triển khai nhiều biện pháp hỗ trợ. Cán bộ trung tâm đã trực tiếp đến từng hộ gia đình để hướng dẫn và thực hiện các TTHC như hộ tịch, bảo hiểm xã hội, đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế… Việc này không chỉ giúp giảm bớt gánh nặng cho người dân mà còn thể hiện sự quan tâm của chính quyền địa phương.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, đặc biệt là những đối tượng ở xa, Trung tâm đã công khai số điện thoại đường dây nóng cũng như thông tin liên lạc của các công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ. Nhờ đó, người dân có thể dễ dàng liên hệ và nhận được hỗ trợ kịp thời.

Bà Niê H’Dua, 74 tuổi, ở thôn Hòn Lay, chia sẻ: “Do tuổi cao và khoảng cách từ nhà đến xã khá xa, việc đi lại thật sự rất vất vả. Khi có cán bộ xã đến tận nhà giúp tôi làm thủ tục để nhận trợ cấp hằng tháng, tôi cảm thấy rất vui. Điều này cho thấy chính quyền địa phương luôn quan tâm và chăm lo cho người dân, đặc biệt là người cao tuổi như tôi.”

Không chỉ ở Trung Khánh Vĩnh, tại xã Phước Hà, một địa bàn miền núi khác của Khánh Hòa, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã cũng đã triển khai nhiều biện pháp để hỗ trợ người dân. Với tổng diện tích gần 230km2 và dân số 8.900 người, trong đó ĐBDTTS chiếm 45%, việc hỗ trợ người dân thực hiện TTHC là hết sức cần thiết.

Ông Ô Rai Xuất, cư dân xã Phước Hà, chia sẻ: “Tôi đã đến trung tâm để làm giấy khai sinh cho con. Cán bộ ở đây hướng dẫn rất nhiệt tình và rõ ràng, chỉ trong 30 phút là tôi đã hoàn thành thủ tục. Điều này thực sự giúp tôi tiết kiệm thời gian và công sức.”

Bà Đinh Nguyễn Thị Dung, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Hà, cho biết: “Kể từ ngày 1-7, các trung tâm phục vụ hành chính công vận hành không còn phụ thuộc vào địa giới hành chính. Điều này cho phép người dân và tổ chức có thể đến bất kỳ trung tâm nào trong tỉnh để thực hiện TTHC. Chúng tôi luôn hướng đến mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cho chất lượng và hiệu quả công việc.”

Với tinh thần phục vụ nhân dân, nhiều xã ở Khánh Hòa đã thành lập tổ hỗ trợ giải quyết TTHC, bao gồm công chức trung tâm, công an, và đoàn viên. Điều này không chỉ giúp tăng cường hiệu quả trong việc giải quyết TTHC mà còn thể hiện sự gắn kết giữa chính quyền và người dân.

Chủ tịch UBND xã Trung Khánh Vĩnh, Nguyễn Thị Ngọc Thanh, cho hay: “Chúng tôi đã quán triệt và chỉ đạo công chức lấy sự hài lòng của tổ chức và cá nhân làm thước đo chất lượng và hiệu quả công việc. Đồng thời, thường xuyên theo dõi và đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính dựa trên các yếu tố như giải quyết sớm, đúng hẹn cho người dân; thực hiện hướng dẫn và bổ sung hồ sơ theo đúng quy định về ‘một cửa’, ‘một cửa liên thông’.”

Một tháng triển khai, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại tỉnh Đồng Nai đã cho thấy hiệu quả tích cực trong việc phục vụ người dân tại nhiều đơn vị hành chính cấp xã. Cụ thể, tại xã Phú Lâm, một trong những đơn vị hành chính được thành lập trên cơ sở sáp nhập 4 xã, mô hình này đã giúp giảm thiểu những khó khăn và mang lại nhiều thuận lợi cho người dân.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm đã trở thành điểm tựa quan trọng cho người dân và doanh nghiệp, nơi họ có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với đội ngũ cán bộ, công chức có kinh nghiệm và tinh tế, trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết hàng trăm hồ sơ hành chính mỗi ngày. Sự hiện diện của trung tâm này đã đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc cải thiện môi trường phục vụ người dân và doanh nghiệp tại địa phương.

Đặc biệt, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại xã Phú Lâm đã giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí đáng kể, không phải đi xa để thực hiện các thủ tục hành chính. Người dân cũng được tận hưởng sự phục vụ thân thiện và chu đáo từ đội ngũ cán bộ, công chức. Điều này không chỉ góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân mà còn thể hiện sự quan tâm và trách nhiệm của chính quyền địa phương đối với cộng đồng.

Trong tháng đầu tiên hoạt động, trung tâm đã tiếp nhận tổng cộng 680 hồ sơ các loại, trong đó có 213 hồ sơ trực tuyến. Đã có 639 hồ sơ được giải quyết, với tỷ lệ đúng và trước hạn đạt hơn 97,3%. Xã Phú Lâm cũng đã tập trung số hóa hồ sơ thủ tục hành chính khi tiếp nhận được trên 230 trường hợp, đạt tỷ lệ hơn 34,2%. Những con số này cho thấy sự khởi đầu mạnh mẽ và hiệu quả của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại xã Phú Lâm.

Chủ tịch UBND xã Phú Lâm Phạm Thanh Hải khẳng định: ‘Với sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức và quyết tâm cao vì dân phục vụ, xã Phú Lâm đã hoàn thành tốt và nhiều nội dung hoàn thành xuất sắc sau một tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.’ Thành công của xã Phú Lâm là một minh chứng cho việc áp dụng mô hình chính quyền địa phương 2 cấp có thể mang lại những lợi ích thiết thực cho người dân và sự phát triển của địa phương.

Triển lãm Dịch vụ Tổng hợp tiếp theo sẽ được tổ chức tại thành phố Nagoya, Nhật Bản vào tháng 5 năm 2025. Sự kiện này dự kiến sẽ là một trong những triển lãm lớn nhất tại khu vực Chubu, tập trung vào việc cung cấp các giải pháp toàn diện cho văn phòng phụ trợ. Các chủ đề chính của triển lãm bao gồm chuyển đổi kỹ thuật số, nâng cao hiệu quả kinh doanh và cải thiện môi trường làm việc.

Triển lãm sẽ diễn ra tại Trung tâm triển lãm Port Messe Nagoya và là một phần quan trọng của Tuần lễ Tổng vụ, Nhân sự và Kế toán tại Nagoya. Với vai trò là một trong những sự kiện hàng đầu về lĩnh vực này, triển lãm được tổ chức bởi RX Japan – một đơn vị có kinh nghiệm lâu năm trong việc tổ chức các hội chợ thương mại lớn nhất tại Nhật Bản.

Triển lãm Dịch vụ Tổng hợp tại Nagoya sẽ bao gồm tám lĩnh vực triển lãm khác nhau. Mỗi lĩnh vực sẽ cung cấp các giải pháp mới nhất và sáng tạo nhất nhằm giải quyết các vấn đề liên quan đến văn phòng phụ trợ. Điều này không chỉ giúp các doanh nghiệp tìm kiếm các công cụ và dịch vụ cần thiết để nâng cao hiệu suất làm việc mà còn tạo cơ hội cho họ cập nhật với các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực.

Một trong những điểm nổi bật của triển lãm là cơ hội đàm phán kinh doanh trực tiếp giữa người triển lãm và khách tham quan. Đây là một nền tảng lý tưởng để các doanh nghiệp có thể kết nối, trao đổi ý tưởng và tìm kiếm cơ hội hợp tác. Ngoài ra, sự kiện cũng sẽ bao gồm các hội thảo chuyên sâu về các xu hướng mới nhất và các nghiên cứu tình huống cụ thể, giúp khách tham quan có thể hiểu rõ hơn về cách áp dụng các giải pháp vào thực tế.

Triển lãm cũng sẽ trưng bày một loạt các dịch vụ đa dạng, bao gồm dịch vụ cải thiện giấc ngủ, chương trình hỗ trợ sức khỏe, thiết bị tập thể dục và các dịch vụ xét nghiệm khác nhau. Những dịch vụ này không chỉ góp phần nâng cao sức khỏe và tinh thần làm việc cho nhân viên mà còn giúp các doanh nghiệp xây dựng một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

Thông qua sự kiện này, RX Japan thể hiện cam kết của mình trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp Nhật Bản và quốc tế trong việc tìm kiếm giải pháp cho văn phòng phụ trợ. Với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp và chuyên gia trong ngành, Triển lãm Dịch vụ Tổng hợp tại Nagoya năm 2025 hứa hẹn sẽ là một sự kiện đáng chú ý và mang lại nhiều giá trị cho các bên tham gia.

Chiều ngày 18/7, một đoàn công tác của Thường trực Hội đồng Nhân dân (HĐND) Thành phố Hồ Chí Minh, do ông Võ Văn Minh, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND thành phố dẫn đầu, đã có buổi làm việc với HĐND và UBND xã Long Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh. Xã Long Sơn trước đây thuộc thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.

Trong buổi làm việc, ông Nguyễn Trọng Thụy, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Long Sơn, đã báo cáo về quá trình triển khai và thực hiện Nghị quyết số 1685/NQ-UBTVQH15 và Kế hoạch số 329/KH-HĐND của Thường trực HĐND Thành phố Hồ Chí Minh. Theo đó, xã Long Sơn đã chủ động tổ chức và kiện toàn bộ máy hành chính, triển khai đồng bộ các giải pháp chuyển đổi số, nhằm ổn định và nâng cao hiệu quả hoạt động sau khi sắp xếp đơn vị hành chính.

Xã Long Sơn đã nhanh chóng hoàn tất việc thành lập các cơ quan chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công, và phân công nhiệm vụ cụ thể cho các chức danh lãnh đạo và công chức. Việc bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, và trang thiết bị được thực hiện linh hoạt, tận dụng hiệu quả nguồn lực sẵn có, đảm bảo bộ máy chính quyền vận hành thông suốt. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Sơn đã đi vào hoạt động hiệu quả theo mô hình ‘một cửa, một cửa liên thông’, với 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn.

Các dịch vụ công trực tuyến, hệ thống mạng nội bộ, và thiết bị công nghệ thông tin được đầu tư bài bản, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ nhanh chóng và thuận tiện. Từ tháng 6/2025, mô hình ‘Tuyến đường thanh toán không dùng tiền mặt’ đã được triển khai tại thôn 7 và thôn 10 của xã, nhận được sự đồng thuận cao từ các hộ kinh doanh. Xã đã tích cực thúc đẩy sử dụng các ứng dụng số như VNeID, hoàn thành số hóa hồ sơ hành chính, và đào tạo kỹ năng số cho cán bộ và người dân.

Tuy nhiên, chính quyền xã Long Sơn vẫn gặp một số khó khăn, như hạ tầng và cơ sở vật chất công nghệ còn thiếu, hệ thống phần mềm một số lĩnh vực còn lỗi, và tỷ lệ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến chưa cao. HĐND và UBND xã kiến nghị HĐND thành phố sớm ban hành các nghị quyết phân cấp mua sắm thiết bị công nghệ thông tin, hướng dẫn quy trình điều chỉnh quy hoạch đô thị.

Sở Khoa học và Công nghệ đề nghị các doanh nghiệp viễn thông có chính sách phát triển hạ tầng mạng viễn thông, đặc biệt là các trạm phát sóng 5G trên địa bàn xã, nhằm tạo điều kiện phát triển hệ sinh thái số và làm cơ sở thúc đẩy nhanh công cuộc chuyển đổi số của địa phương.

Tại buổi làm việc, các thành viên của Đoàn công tác đã giải đáp những thắc mắc và kiến nghị của HĐND và UBND xã Long Sơn. Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND Thành phố Hồ Chí Minh Võ Văn Minh ghi nhận và đánh giá cao nỗ lực của đội ngũ cán bộ UBND xã Long Sơn trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền mới.

Ông Võ Văn Minh đề nghị xã tiếp tục chú trọng công tác sắp xếp và kiện toàn nhân sự, phân công và bổ nhiệm nhân sự đúng quy chế, chặt chẽ, và đảm bảo hiệu quả trong thực thi công vụ. Đồng thời, ông cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của sự phối hợp nhịp nhàng và trách nhiệm giữa các đơn vị để hoạt động điều hành, giám sát, và hỗ trợ lẫn nhau cùng hướng đến mục tiêu phục vụ người dân ngày một tốt hơn.

Xã Long Sơn là xã duy nhất của thành phố Vũng Tàu cũ không phải sáp nhập. Xã gồm một đảo chính nằm men theo triền của núi Nứa, đoạn cuối của dãy núi Phước Hòa đâm ra biển và đảo nhỏ là đảo Gò Găng. Xã Long Sơn có diện tích 56,50 km² và dân số 17.767 người.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ hiện nay, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một phần không thể thiếu trong nhiều lĩnh vực của cuộc sống. Sự xuất hiện của AI – Kiosk như một giải pháp tiện ích trong thủ tục hành chính đã giúp người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện các dịch vụ công trực tuyến một cách nhanh chóng, hiệu quả và minh bạch.

Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư tỉnh ủy Nguyễn Tiến Hải và Ủy viên dự khuyết Trung ương Đảng, Chủ tịch UBND tỉnh Hồ Văn Mừng đã kiểm tra tính năng của AI – Kiosk tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Mỹ Thới. Sự phát triển của AI đã mang lại nhiều lợi ích cụ thể trong mọi ngành, lĩnh vực của cuộc sống. AI không chỉ giúp con người thực hiện các công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn mà còn giúp nâng cao chất lượng cuộc sống.

Để phát huy tối đa tác dụng của AI, người dùng cần phải hiểu đúng về công nghệ này và biết cách tận dụng tối đa tiềm năng mà nó mang lại. Anh Thanh Hùng, một tài xế xe công nghệ, cho biết việc sử dụng ứng dụng có tích hợp AI giúp anh chọn lọc cuốc xe thuận tiện nhất. Ứng dụng này rất hữu ích và tiện lợi cho mọi người trong giai đoạn hiện nay, đặc biệt là giúp khách hàng định vị rõ ràng, biết giá trước và không cần phải mặc cả.

Không chỉ trong lĩnh vực vận tải, AI còn được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác như phân tích, dự báo thị trường, tuyển dụng, chăm sóc khách hàng và quản lý chuỗi cung ứng. Trong lĩnh vực công, AI đang góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, đặc biệt là trong lĩnh vực hành chính công. Chị Ngọc Hân, một nhân viên văn phòng, chia sẻ về việc sử dụng app gọi thức ăn cho gia đình. Chị Hân cho biết, sử dụng app rất thuận tiện, đặc biệt là khi vợ chồng chị bận xử lý công việc hoặc đi công tác về trễ. Những ứng dụng này rất thông minh, chỉ cần gọi một lần là app đã lưu địa chỉ, ghi nhớ những món ăn, quán ăn mình đã từng chọn.

Tuy nhiên, bên cạnh những điểm tích cực và tiện ích mà AI mang lại, vẫn tiềm ẩn những rủi ro, đặc biệt là những đối tượng xấu lợi dụng để làm giả giọng nói, hình ảnh, tin nhắn nhằm mục đích vi phạm pháp luật. Vì vậy, người dùng cần phải cảnh giác cao khi sử dụng các ứng dụng tích hợp AI.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Mỹ Thới, thiết bị AI – Kiosk đã hỗ trợ tích cực cho người dân trong việc tra cứu thông tin và thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và thuận tiện. AI – Kiosk tích hợp nhiều tiện ích như giao tiếp bằng giọng nói tự nhiên, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính từ ‘A-Z’, hỗ trợ điền biểu mẫu, scan và nộp hồ sơ online.

Chủ tịch UBND phường Mỹ Thới Vương Mai Trinh cho biết, AI – Kiosk là một bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số tại Việt Nam. Với những ưu điểm nổi bật như tiết kiệm thời gian, chi phí, tăng tính minh bạch và thân thiện với người sử dụng, giải pháp này được kỳ vọng sẽ thay đổi căn bản cách thức cung cấp dịch vụ công trong tương lai gần.

Bà Vương Mai Trinh cũng cho biết, AI – Kiosk bước đầu đã cho thấy hiệu quả rõ rệt trong việc hỗ trợ người dân, giảm tải cho cán bộ và tăng tính minh bạch trong quy trình xử lý hồ sơ. Thiết bị này đặc biệt phù hợp với người cao tuổi, người khuyết tật hoặc người không rành công nghệ. Tuy nhiên, để thiết bị phát huy tối đa hiệu quả, mỗi cán bộ tại địa phương cần nắm vững cách sử dụng và hỗ trợ người dân trong quá trình thao tác.

Sự kết hợp giữa con người và AI sẽ mang lại một tương lai mà trong đó, cuộc sống của chúng ta sẽ trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. AI có thể giúp con người thực hiện các công việc một cách hiệu quả và chính xác hơn, đồng thời cũng giúp nâng cao chất lượng cuộc sống.

Xem thêm: Vietnamnet

Quảng Ninh đang đẩy mạnh xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả và gần gũi với người dân. Những nỗ lực này đã mang lại kết quả nổi bật trong việc phát triển hạ tầng số, dữ liệu số, dịch vụ số và chính quyền số.

Tỉnh đã tiến hành thử nghiệm và vận hành hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) phù hợp với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Hệ thống này tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp thực hiện các TTHC một cách nhanh chóng, minh bạch, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đã được triển khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh và các trung tâm PVHCC cấp xã. Điều này giúp cán bộ làm nhiệm vụ giải quyết TTHC thực hiện công việc một cách dễ dàng và minh bạch. Mọi trạng thái của hồ sơ từ tiếp nhận đến trả kết quả đều được hiển thị trên hệ thống điện tử, đảm bảo công khai và giám sát dễ dàng.

Tính đến đầu tháng 7/2025, toàn tỉnh có 2.023 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết các cấp, trong đó 1.874 thủ tục đủ điều kiện cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến, với 80,31% là dịch vụ công toàn trình. Kết quả này thể hiện quyết tâm cao của tỉnh trong việc hiện đại hóa nền hành chính công và lấy người dân làm trung tâm.

Quảng Ninh cũng chủ động xây dựng hạ tầng số vững chắc, đảm bảo vận hành an toàn hệ thống thông tin trọng yếu phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và chuyên môn nghiệp vụ của các cơ quan, đơn vị từ tỉnh đến cơ sở. Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến được phát triển mạnh, hỗ trợ tổ chức họp, hội nghị nhanh chóng, tiết kiệm và hiệu quả.

Bên cạnh đó, tỉnh chú trọng xây dựng, kết nối, liên thông các cơ sở dữ liệu dùng chung giữa các ngành, lĩnh vực để chuẩn bị cho việc số hóa toàn diện đời sống kinh tế – xã hội thời gian tới. Tỉnh cũng đưa các nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số đến từng hộ gia đình, người dân, coi đây là xu hướng tích cực, lan tỏa văn hóa số trong toàn xã hội.

Tỉnh đã phát động phong trào ‘Bình dân học vụ số’ toàn tỉnh, nhằm nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho cán bộ, công chức, viên chức và người dân; đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong chỉ đạo, điều hành. Đặc biệt, tỉnh đã phát huy hiệu quả các tổ công nghệ số cộng đồng tại các địa phương, giúp tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, sử dụng ứng dụng số và tiếp cận thông tin chính thống.

Trong bối cảnh hiện nay, việc cải cách hành chính và chuyển đổi số đang được đẩy mạnh nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Để đạt được mục tiêu này, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính đã trở thành yếu tố then chốt. Thành phố Hà Nội đã xác định rõ tầm quan trọng của vấn đề này và đang tích cực triển khai các giải pháp để thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Thành phố Hà Nội đã đặt mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả của công tác cải cách hành chính. Để đạt được mục tiêu này, thành phố đã và đang triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và giảm thiểu thời gian, thủ tục cho người dân và doanh nghiệp. Việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia là một phần quan trọng trong nỗ lực này.

Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia đã được thành lập để cung cấp một điểm tiếp cận duy nhất cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính. Thông qua các cơ chế này, thành phố Hà Nội hướng tới giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi tương tác với cơ quan nhà nước. Đồng thời, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính cũng giúp tăng cường minh bạch và trách nhiệm giải trình trong hoạt động của cơ quan nhà nước.

Thành phố Hà Nội đang tích cực đẩy nhanh tiến độ triển khai các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Các cơ quan chức năng đang tập trung vào việc hoàn thiện hệ thống, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin và đào tạo cán bộ để đáp ứng yêu cầu của công tác cải cách hành chính. Bên cạnh đó, thành phố cũng đang tăng cường công tác tuyên truyền để nâng cao nhận thức của người dân và doanh nghiệp về lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, thành phố Hà Nội đang phấn đấu trở thành một điển hình trong việc triển khai thành công cải cách hành chính và chuyển đổi số. Qua đó, thành phố không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn góp phần xây dựng một môi trường kinh doanh thuận lợi, thân thiện và hỗ trợ người dân và doanh nghiệp một cách tốt nhất.